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イタリアはボローニャからの生活日記



月曜の朝、とあるお役所へ出かけました。
イタリアのお役所の窓口の営業時間は大体どこも午前中まで。
午後も営業してる場合は週に2日という所が多い。
その日の営業は午前中のみ。
イタリアのお役所は すごーく時間が掛かります
そんなに人が居なくても日本の倍くらい時間がかかります
なので、窓口が空く少し前に着く様に出かけました。
が、、、
着いたら何だか様子がおかしい。
ドアに・・・・・。


10:15まで組合会議 ‰Š

と書かれた張り紙がぁ!

「えーーーーーっ! 何ーーー!」
「ちょっと、何で会議を営業時間内にやるわけ!!」
「会議が終わるまであと1時間以上あるやんかー!」

と、思ってみてもココはイタリア・・・。
バールにでも行って時間を潰そうかと思ったけれど
そこの周りには何にもない。
普通は整理券を取って順番を待つのだが
表のドアには鍵が掛かっていて中には入れない。
だんだんと人も増えてきた。
こんな時、イタリア人は
「並ばない」 ⇒ 「ドアが開いたら一気に突入する」
なので、
席をはずしているとせっかく早く来たのに順番が後回しになってしまう危険性がある。
しかたがないので待つことに。。。
会議終了時間10分前ころから
みんなジワジワとドアの前に詰め寄ってきた。
そして、ドアが空くと予想通り
我先にとなだれ込む

なんとそこの事務所の窓口は1つ上の階。
みんな階段を2段飛ばししながら 猛ダッシュε=ε=
そして、息急き切って事務所に到着。

しかし、どの窓口に行けば良いかが分からない。(みんな)
で、今度はINFORMAZIONE(インフォメーション)に詰め掛ける。
で、ココでも並ばない から、
INFORMAZIONEのカウンターの周りには砂糖に群がるアリのように人人人・・・。
案内係りのおじさんは働く気が全然なさそうな人
こんな時は、大きな声で 「すみません!」Žè とか 目でアピールƒGƒŠƒUƒxƒX する。
とかしておじさんの気を引かないと、横から割り込んでくる
おじさんやおばさんに先を越され、いつまでたっても気づいてもらえません。

やっと窓口を聞き出し、その横の整理券発行の機械へ。
窓口の名前のボタンを押して整理券をゲット。

突入のタイミングで出遅れたからなのか、
日頃の運動不足がたたって階段を駆け上がるのが遅かったからなのか
私の順番は9番目。
外で待ってた時は3番目だったのに・・・。
用事を済ませお役所を出たのは12時近く。。。
はぁ〜ŠG•¶Žš–¼‚ð“ü—Í‚µ‚Ä‚­‚¾‚³‚¢気力と体力を消耗した朝でした。





十年以上昔の本(イタリアに住んでた方の体験記)に
役所での苦労話が書いてあったのですが
未だ変わらずってのが凄いですねぇ。
役所に行くのに体力と自己表現も大切だとは!
お疲れさまでした。
でも読んでる方は楽しかったです(^^)

【2007/03/28 00:43】 URL | akinosora #IG9K.cqQ[ 編集]
相変わらず、ラテン系の仕事っぷりにお疲れのようですな^m^
こちらは、みんなきっちりお仕事されてまっせ〜ぇ!
時々、「それは過剰やろっっ!」って思うけど
許せるのよね〜ん!!
頑張ってね〜♪
【2007/03/28 14:20】 URL | 梅酒 #-[ 編集]
全部がこういう感じではないんですけど、
窓口が空いてる時間が短いのと
日本より仕事のペースがスローなので
待ってる方は焦ってしまうんですよね。ヾ(・_・;)
お役所、病院ではとにかく待たされます・・・。
【2007/03/29 11:52】 URL | ◇akinosoraさんへ #-[ 編集]
それはもう疲れたさぁ。
そうそう! こういう事にも慣れてきて
腹も立たなくなって来たばい。
日本は天国よね〜。
窓口閉めて会議なんかしないし。
【2007/03/29 12:00】 URL | ◇梅酒さんへ #-[ 編集]
またまた「イタリア恐るべし!!!」やね〜v-12
素朴な疑問なんですが、営業が午前中で、午後からお役所に勤めている人は何をなさっているの?まさか、イタリアの公務員さんたちは、午前中しかお仕事してないって訳じゃないよね?
それにしても、会議するんだって、玄関開けて整理券くらい取らせてくれればいいのにね〜。日本だったらクレーム殺到で、お詫び記者会見もんだね(^_^;)
【2007/04/02 06:28】 URL | さわこ #-[ 編集]
聞いた話では、イタリアの公務員の勤務時間は2時か3時までです。
お昼はちょこっと仕事してお終いなんだと思いますよ。
羨ましいですよね〜。 余暇がいっぱいあって。(笑)
でも、それだから、社会が機能してないんだよ!と思います。
【2007/04/02 16:45】 URL | ◇さわこさんへ #-[ 編集]
こんにちは^^
ああ・・お気の毒に、と思いながらも楽しく読ませてもらいました。
先日、日本に完全帰国してまいりました。税務署、市役所、ハローワークなどなどいろんな役所に行きましたが、『中国に比べてなんて素晴らしいんだ!』といちいち感動してしまいました。
中国では役所にかかわらず、銀行でもどこにいっても待たされるのが当たり前で、何をするにも一日がかりでした。
まぁ、中国の場合は人が多すぎるっていうのもあるんですけど・・。
【2007/05/12 09:53】 URL | もろあい #-[ 編集]
お久しぶりです♪
中国滞在お疲れ様でした。(〃^∇^)o
日本に居た頃は30分でも待たされるとイライラ〜。
だったのが、だんだん平気になってきました。
公共施設での手続きがスムーズ&スピーディに機能してる国は日本だけなんでしょうねぇ。
こっちの役所に行く度に「日本のサービス精神」を学んで欲しいーー!と思ってしまいます。
【2007/05/14 13:15】 URL | ◇もろあいさんへ #-[ 編集]














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